Effettuiamo riparazioni di articoli con difetti di produzione legati ai materiali e/o di manifattura (come per esempio parti danneggiate) entro i 24 mesi successivi alla data dell’acquisto online o in una delle boutique ufficiali Casadei. In ogni caso, non possiamo garantire la disponibilità di parti originali per tutti gli accessori.
La merce alterata non può essere riparata.
Non possiamo intervenire per qualunque problematica risultante da danneggiamento o da regolare uso e usura (macchie, segni o strappi).
Invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per richiedere l’autorizzazione al reso. Preghiamo di indicare nome, numero d’ordine, data dell’acquisto, indirizzo di spedizione e di fornire una descrizione del danno.
Potrebbero essere richieste fino a 8 settimane di tempo per la riconsegna dell’articolo a riparazione ultimata.